Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Preis, den Sie für Ihre Bestellung bezahlen, entspricht dem auf der Webseite angezeigten. Lieferkosten werden im Laufe des Bezahlvorgangs kalkuliert, basierend auf dem Warenwert Ihrer Bestellung.

Für Kunden aus New York und dem Staat Kalifornien werden im Bezahlvorgang anwendbare Mehrwertsteuern kalkuliert und zum Gesamtbestellbetrag addiert.

Sollten wir einen Fehler bei den Preisen der Produkte und/oder Dienstleistungen feststellen oder bei einem Besuch vor Ort entscheiden, dass eine andere Produkt- bzw. Dienstleistungskombination geeigneter sein sollte, werden wir Sie so zeitnah als möglich davon in Kenntnis setzen und Sie bitten, Ihre Bestellung entweder zu den neuen Konditionen zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, werden wir die Bestellung als storniert betrachten und Ihnen den bereits bezahlten Betrag zurückerstatten (abzüglich EUR 230 inkl. MwSt., sollte bereits ein Besichtigungsbesuch vor Ort stattgefunden haben – siehe Besichtigungen).

Wir belasten Ihre Kreditkarte mit dem zu zahlenden Betrag, nachdem Sie Ihre Zahlungsdaten eingegeben und auf „Bestellung abschicken“ geklickt haben (Autorisierung der Karte vorausgesetzt).

Wenn Vitsœs eigene Mitarbeiter die Montage für Sie durchführen, ist es manchmal erforderlich, zur Abklärung technischer Details eine Besichtigung vor Ort vorzunehmen. Im Vorfeld dieser Besichtigung ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des geplanten Projekts bzw. der geplanten Projekte fällig.

Wenn Sie nach unserem Besuch eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Anzahlung von dem Gesamtbestellbetrag abgezogen. Wenn Sie sich hingegen entscheiden, keine Bestellung aufzugeben, wird Ihnen die Anzahlung abzüglich EUR 230 inkl. MwSt zurückerstattet (zur Deckung unserer Kosten).

Nachdem die Besichtigung stattgefunden hat und Sie den ausstehenden Betrag beglichen haben, werden wir Ihren Montagetermin festlegen und mit der Produktion beginnen.

Auch wenn wir stets so präzise wie möglich arbeiten, verstehen sich alle Informationen auf unserer Webseite zur Verfügbarkeit oder dem Versand unserer Produkte bzw. Dienstleistungen als Richtwerte. Sollten wir bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, dass einige Produkte oder Dienstleistungen nicht verfügbar sind, werden wir Sie umgehend darüber informieren.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir vor Eingang Ihrer Zahlung keinen Lagerbestand reservieren, keine Kästen fertigen oder Montagetermine wahrnehmen können.

Bei Bestellungen des Regalsystems 606 und des Sesselprogramms 620 sind Abholungen nur nach vorheriger Absprache mit Ihrem Planer möglich.

Der Tisch 621 kann online zur Lieferung nach Hause bestellt oder persönlich in unseren Geschäften gekauft werden.

Sollten Sie Ihre Ware nicht innerhalb von zwei Wochen nach dem vereinbarten Abholtermin abholen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen Ihre Bezahlung zurückzuerstatten.

Alle Bezahlungen mit Kredit- und Debitkarten, die auf unserer Webseite getätigt werden, sind durch eine sichere Verbindung geschützt. Diese sichere Verbindung garantiert, dass die Daten Ihrer Kredit- oder Debitkarte vor der Übertragung an die Bank zur Autorisierung verschlüsselt werden.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Passwort für vitsoe.com vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie wir mit den Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, umgehen.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, setzen wir einen unumkehrbaren Vorgang in Bewegung: Wir reservieren Versandtermine und stellen Ihre Bestellung individuell für Sie zusammen. Wenn Sie Zweifel haben, nehmen Sie sich etwas mehr Bedenkzeit. Sie können später jederzeit mehr bestellen.

Kunden aus den USA

Sobald die Produkte aus Großbritannien verschifft werden, sind alle Käufe final. Wir akzeptieren Stornierungen Ihrer Bestellung oder Artikel, wenn diese noch nicht verschifft oder in Lieferrückstand sind. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, müssen Sie uns kontaktieren. Sie haben dann das Recht auf eine Rückerstattung Ihrer Zahlung, die auf demselben Weg erfolgt, auf dem sie ursprünglich geleistet wurde, so schnell als möglich, in jedem Fall aber binnen 30 Tagen. Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte werden von Vitsœ wie unten beschrieben ersetzt. Rückgabe und Umtausch von fälschlich bestellten Produkten sind jedoch nicht gestattet. Bevor Sie Ihre Bestellung abschicken, stellen Sie sicher, dass Ihr Planer Ihre Anforderungen korrekt umgesetzt hat und dass Sie Ihre bestätigten Entwurfszeichnungen mit Kostenaufschlüsselung aufmerksam gelesen haben.

Kunden aus Großbritannien und der EU

Wenn Sie in einem EU-Land ansässig sind, haben Sie, wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Erhalt schriftlich widerrufen, laut dem Vebrauchervertrasgrecht das Recht auf eine volle Rückerstattung inkl. der ursprünglichen Versandkosten. Dies gilt auch für Bestellungen, die widerrufen werden, bevor sie versendet wurden.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns schriftlich per Post oder E-Mail.

Wenn Sie eine Rückerstattung für zurückgegebene Artikel erhalten möchten, müssen diese in gutem, ungebrauchten Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung zu versichern, da Sie verpflichtet sind, die Ware in gutem Zustand zu halten und für eventuelle Schäden haften, bis wir sie erhalten. Wir empfehlen außerdem, für die Rücksendung der Bestellung einen zuverlässigen, nachverfolgbaren Versanddienst zu wählen.

Rückerstattungen erfolgen auf demselben Weg, auf dem die Zahlung ursprünglich geleistet wurde, so schnell als möglich, in jedem Fall aber binnen 14 Tagen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr in Höhe unserer Kosten und Verluste zu erheben, falls Sie die Produkte nicht oder auf unsere Kosten zurücksenden. Wir behalten uns ebenfalls vor, diese Gebühr von einer Ihnen ggf. zustehenden Rückerstattung abzuziehen.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung für Montagedienstleistungen jederzeit innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail zu stornieren (siehe „Onlinekäufe“ weiter oben).

Bitte beachten Sie, dass diese Stornierungsbedingungen einigen Einschränkungen unterliegen und nicht für Geschäftskunden oder Privatkunden außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelten.

Privatkunden (außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums) und Geschäftskunden

Bei Privatkunden (außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums) und Geschäftskunden akzeptieren wir eine Rückgabe oder einen Umtausch nur, wenn wir innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung schriftlich informiert werden.

Sie müssen die Rücksendung des oder der Artikel an Vitsœ veranlassen und die Versandkosten tragen. Ihnen wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Gesamtwertes Ihrer Bestellung in Rechnung gestellt. Sie sind verpflichtet, alle Produkte, die sich in Ihrem Besitz befinden und die Sie uns zurückschicken möchten, in gutem, ungebrauchtem Zustand zu halten und in der Originalverpackung auzubewahren.

Um einen Artikel umzutauschen, geben Sie eine neue Bestellung auf und folgen Sie für den nicht passenden Artikel unseren Anweisungen für Rückgaben.

Fehlende Produkte

Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung fehlen, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware mit. Ihnen werden keinerlei zusätzliche Kosten entstehen.

Beschädigte oder falsche Produkte

Sollte eine Box aussehen, als ob sie beim Transport beschädigt wurde, notieren Sie dies bitte in den Unterlagen des Kuriers, bevor Sie die Annahme mit Ihrer Unterschrift bestätigen und machen Sie Fotos von der beschädigten Box, bevor Sie sie öffnen.

Bitte öffnen Sie die Boxen sofort, um den Inhalt zu überprüfen. Wenn Sie beim Öffnen der Boxen feststellen, dass die Artikel darin beim Transport beschädigt wurden, machen Sie bitte Fotos und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung und informieren uns über den Schaden.

Sobald die beschädigten oder falschen Produkte zurück in unserem Lagerhaus eingegangen sind, werden wir Ihnen die beschädigten oder falschen Produkte entweder ersetzen oder Ihnen den Preis (einschließlich Lieferkosten) zurückerstatten. Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, werden wir Ihnen auch die Kosten der Rücksendung erstatten (gilt nur für Großbritannien).

Fehlerhafte Produkte

Alle unsere Produkte werden mit einer zweijährigen Garantie verkauft. Diese Garantie gilt nur für die ursprünglich gelieferten Produkte. Sollten die Produkte fehlerhaft sein und werden sie innerhalb der zweijährigen Garantielaufzeit an uns zurückgeschickt, werden wir sie kostenfrei reparieren oder ersetzen. Darüber hinaus werden wir Ihnen auch die Kosten erstatten, die Ihnen für die Rücksendung entstanden sind. Sollten wir jedoch keinen Fehler finden können, behalten wir uns das Recht vor, die Produkte an Sie zurückzuschicken und Ihnen die uns entstandenen Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Rückerstattungen

Alle Rückerstattungen werden gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Gesetzliche Rechte

Diese Rückgabebedingungen beschränken und berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Weitere Informationen zu Ihren Rechten erhalten Sie bei den zuständigen Behörden oder der Verbraucherzentrale Ihrer Stadt bzw. Gemeinde.

Da unsere Produkte kontinuierlich weiterentwickelt werden, können einige Details von denen auf dieser Webseite oder in unserem Informationsmaterial abgebildeten/beschriebenen abweichen. Obwohl wir immer versuchen, Teile für ältere Komponenten bereitzuhalten, kann Vitsœ nicht garantieren, dass alle Komponenten oder Teile verfügbar sind.

606

Farben und Oberflächen können je nach Material leicht abweichen. Die Fronten von Buche-Kästen werden in derselben Farbe geliefert wie die bestellten Tablare (Grauweiß, Schwarz oder Silber).

Die Furnier-Oberflächen der Buche-Kästen, -Schreibtischtablare und -Einhängetische sind aus echtem Buchenholz gefertigt. Sie sind nicht künstlich. Buchenfurnier kann minimale Astlöcher aufweisen, die der natürlichen Anmutung des Holzes entsprechen und jede Oberfläche einzigartig machen.

Halten Sie Buche von Wärmequellen und Feuchtigkeit fern. Buche dunkelt natürlich nach, wenn das Holz zum ersten Mal Sonnenlicht ausgesetzt wird; es empfiehlt sich daher, die Gegenstände auf den Oberflächen in den ersten Gebrauchsmonaten gelegentlich zu verrücken.

Beachten Sie, dass elektrische Geräte (Laptops, DVDs, HiFi, etc.) während der Nutzung sehr heiß werden können. Stellen Sie Ihren Laptop daher im Zweifelsfall auf einen Ständer bzw. eine Unterlage oder kaufen Sie ein beschichtetes Schreibtischtablar.

Sollten Sie eine einheitliche Oberfläche bevorzugen, empfehlen wir Ihnen den Kauf von Oberflächen in Grauweiß, Schwarz oder Silber.

606 Oberböden von Kästen

Die Oberböden von Kästen dienen nicht dem Tragen von Lasten. Verwenden Sie zu diesem Zweck bitte ein Tablar direkt über dem Kasten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden durch überladene Kästen.

620 Lederpflege

Säubern Sie das Leder mit einem weichen, nebelfeuchten Tuch.Verschüttetes sollte mit einem sauberen, saugfähigen Tuch abgetupft werden. Achten Sie darauf, den Fleck nicht einzureiben. Eingetrocknete Flecken können mit verdünnter Seifenlösung behandelt werden. Gelegentlich sollte gute Ledermilch verwendet werden, um das Leder vor dem Austrocknen zu schützen. Verwenden Sie keine anderen Mittel.

620 Lederfarbe

Säubern Sie das Leder mit einem weichen, nebelfeuchten Tuch.Verschüttetes sollte mit einem sauberen, saugfähigen Tuch abgetupft werden. Achten Sie darauf, den Fleck nicht einzureiben. Eingetrocknete Flecken können mit verdünnter Seifenlösung behandelt werden. Gelegentlich sollte gute Ledermilch verwendet werden, um das Leder vor dem Austrocknen zu schützen. Verwenden Sie keine anderen Mittel.

620 Leinenpflege

Ihr Leinenbezug sollte regelmäßig mit der Polsterbürste eines Staubsaugers von Staub befreit werden. Verschüttetes sofort mit einem sauberen, saugfähigen Tuch aufwischen. Achten Sie darauf, dass die verschüttete Flüssigkeit nicht in den Stoff gerieben wird. Eingetrocknete Flecken können mit einer kleinen Menge Shampoo auf Wasser- und Seifenbasis behandelt werden, das sich für Naturfasern eignet. Alternativ können Sie unser firmeneigenes Reinigungsset für Stoffbezüge verwenden. Bei großen oder hartnäckigen Flecken entfernen Sie die Bezüge und geben Sie sie in die professionelle chemische Reinigung.

620 Leinenfarben

Leinen ist ein Naturprodukt. Die Farbe „Flachs“ entspricht seiner natürlichen, ungefärbten Form. Leichte Farbabweichungen zwischen den Fertigungsreihen können je nach Witterungs-bedingungen bei Anbau und Ernte auftreten. Sonnenlicht und/ oder Fette, die von der Haut in den Bezug gelangen, können dazu führen, dass sich die Farbe im Laufe der Zeit ändert. Natürliche Farbstoffe aus Kleidung – insbesondere Indigo – können auf die Leinenpolster abfärben. Seien Sie also wachsam, wenn Ihr Besuch neue Kleider trägt. Wenn möglich, schützen Sie das Leinen vor direkter Sonneneinstrahlung.

Vitsœs Regalsystem 606 ist so konzipiert, dass es relativ einfach installiert werden kann. Die Systemkomponenten werden mit sämtlichen nötigen Befestigunsmitteln und anderen Spezialwerkzeugen für die Installation geliefert, inklusive einer verständlichen Anleitung („Montage und danach“). In Großbritannien können wir Ihnen die Dienste unserer eigenen erfahrenen Monteure anbieten. In New York und Los Angeles entscheiden sich viele Kunden für unsere empfohlenen Installationsspezialisten (Bitte beachten Sie, dass unsere empfohlenen Dienstleister nicht am selben Tag einen Installationstermin vereinbaren können, an dem Ihre Waren geliefert werden. Installationstermine können erst vereinbart werden, wenn ein Lieferdatum festgelegt wurde).

Wir berechnen eine separate Gebühr für Montagedienstleistungen, allerdings halten viele Kunden unsere Gebühren für preiswert und unsere Monteure für hoch kompetent.

Installationstermine können nur von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr vereinbart werden.

Wenn Vitsœ (oder ein von uns empfohlener Monteur) den Aufbau übernimmt, benötigen unsere Monteure einen freien Bereich (im Fall des Regalsystems 606 möglichst 150-200 cm (oder 6’) von der Wand entfernt), in dem sie arbeiten können. Wir bitten Sie, entsprechende Vorkehrungen zu treffen und Ihre persönlichen Gegenstände, einschließlich der Kabel von Elektrogeräten, zu entfernen, da wir keinerlei Verantwortung für eventuelle Schäden übernehmen können. Außer der Montage von Vitsœ Produkten können wir keine anderen Arbeiten für Sie übernehmen.

Wir werden so pünktlich wie möglich zur vereinbarten Uhrzeit erscheinen. Wir werden Ihr System effizient aufbauen und Ihren Raum in dem Zustand zurücklassen, in dem wir ihn vorgefunden haben. Sie oder Ihr Vertreter werden mit einer Unterschrift bestätigen, dass der Aufbau zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen wurde.

Sollte der Bereich zum vereinbarten Termin nicht für sicheres Arbeiten bereit sein und die Montage muss verschoben werden, oder Sie müssen den vereinbarten Termin aus anderen Gründen verschieben und Sie benachrichtigen uns nicht mindestens drei Werktage im Voraus, werden Ihnen die Montagekosten in voller Höhe in Rechnung gestellt, da wir unseren Monteuren so kurzfristig keine andere Arbeit zuweisen können.

Unsere Standard-Montagegebühren dienen lediglich als Richtwerte; wir behalten uns das Recht vor, diese zu variieren, werden das aber in jedem Fall vorher mit Ihnen abklären.

Wenn ein durch Vitsœ montiertes System nachträglich durch eine andere Person bewegt oder auf irgendeine Art verändert wird, können wir keine Haftung für Forderungen übernehmen, die in Verbindung mit diesen Änderungen auftreten. Wir können auch keinerlei Verantwortung für Ihre Arbeit (oder für die der von Ihnen beauftragten Handwerker) übernehmen. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt nicht mit Ihrer Arbeit zufrieden sein, können wir die Fehler unter Umständen nur korrigieren, wenn wir das System an einer anderen Stelle neu montieren und Ihnen diese Arbeit entsprechend in Rechnung stellen.

Auch wenn wir uns bemühen, alle versteckten Leitungen festzustellen, die sich hinter der Wand/den Wänden befinden können, an denen wir Elemente befestigen, liegt es letztlich in Ihrer Verantwortung, uns über ihre Position in Kenntnis zu setzen. Wir können keinerlei Verantwortung für eventuelle Schäden übernehmen, und Sie selbst müssen für die hieraus entstehenden Kosten haften.

Abbau

Alle Regalsysteme 606 müssen vollständig abgebaut werden, bevor sie bewegt werden. Wir können keine Verantwortung für Schäden übernehmen, die entstehen, wenn das System in zusammengebautem Zustand bewegt wird.

Haftung

Das Regalsystem könnte misslingen, wenn die in unserem Leitfaden „Montage und danach“ enthaltenen Anweisungen nicht genauestens befolgt werden. Wir können keinerlei Haftung für Systeme übernehmen, die nicht entsprechend unserer Anweisungen befestigt sind, und behalten uns das Recht vor, ein System nicht aufzubauen, wenn dies ohne Deckenbefestigungen geschehen soll.

Bei verspannten Systemen müssen die Decken-Einstellschrauben nach der anfänglichen Beladung der Systeme immer fest nachgezogen und anschließend regelmäßig überprüft werden, insbesondere dann, wenn die Schraube offensichtlich locker ist. Schrauben dürfen niemals in der lockeren Position belassen werden. (Siehe “Montage und danach”)

Wir können keinerlei Haftung für den schlechten Zustand von Wänden, Böden oder Decken übernehmen, an denen das System installiert wird. Dementsprechend behalten wir uns das Recht vor, Ihr System nicht aufzubauen. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, unseren Rat zu befolgen, können wir keine Haftung für daraus folgende Mängel an Ihrer Wand/Ihrem Boden/Ihrer Decke oder dem Regalsystem übernehmen.

Sollten wir unvorhergesehene Probleme beim Aufbau Ihres Systems feststellen, müssen wir Ihnen unter Umständen Änderungen empfehlen, die zusätzliche Kosten verursachen können.

Das System darf weder als Leiter verwendet werden, noch dürfen Sie sich auf Teile des Systems setzen oder stellen.

Der Inhalt unserer Webseite ist urheberrechtlich durch Urheberrecht, Markenrecht, Datenbank- und andere geistige Eigentumsrechte geschützt und ausschließlich für Ihren privaten und nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen (wenn dies für die Aufgabe einer Bestellung erforderlich ist) solche Inhalte auf eine Computerfestplatte herunterladen oder eine Kopie davon für Ihre nicht-kommerziellen Zwecke ausdrucken, vorausgesetzt, alle Urheberrechts- und anderen Eigentumshinweise bleiben erhalten. Sie dürfen die Inhalte dieser Webseite ohne schriftliche Genehmigung von Vitsœ jedoch nicht anderweitig vervielfältigen, verändern, kopieren oder verbreiten.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt unsere Haftung für Personenschäden oder Tod, verursacht durch Fahrlässigkeit, aus.

Wir werden für keinerlei Verluste oder Schäden haften, die durch uns oder unsere Mitarbeiter oder Vertreter unter Umständen verursacht werden, bei denen:

(a) der Verlust oder Schaden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses für keine der beiden Parteien vorhersehbar war;

(b) der Verlust oder Schaden nicht durch einen Verstoß auf Seiten von Vitsœ verursacht wurde; oder

(c) sich der Verlust oder Schaden auf Unternehmen oder Nichtverbraucher bezieht, und das Ausmaß des Verlusts oder Schadens den Preis der Produkte übersteigt, auf die sich die Forderung bezieht.

Wir versichern Ihnen, dass wir diese Webseite fachgerecht und mit größter Sorgfalt betreiben und uns bemühen, alle Fehler, die wir entdecken, zu berichtigen.

Wir leisten keine Zusicherungen in Bezug auf die Verfügbarkeit der Webseite. Insbesondere schließen wir jegliche Haftung für technische Probleme aus, die bei der Nutzung der Webseite auftreten und zu Ausfällen der Webseite führen könnten ebenso wie für jegliche Fehler oder Viren in der Webseite oder dem Server, der die Webseite zur Verfügung stellt.

Wir sind bemüht sicherzustellen, dass alle Informationen auf der Webseite korrekt und vollständig sind, doch Fehler treten manchmal auf und wir übernehmen daher keinerlei Haftung, die aus derartigen Fehlern oder unvollständigen Informationen resultiert.

Vitsœ haftet nicht für Schäden, die durch Umstände entstehen, die nicht seiner Kontrolle unterliegen, einschließlich aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Brandstiftung, Embargos, Handlungen von zivilen oder militärischen Behörden, Regen, Feuer, Hochwasser, Unfälle, Erdbeben, Streik oder Arbeitskräftemangel, Mangel von Transporteinrichtungen, Ausfälle von Geräten oder Ausfälle des Internets.

Wir behalten uns das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne vorherigen Hinweis zu ändern. Sämtliche dieser Änderungen treten in Kraft, sobald die überarbeiteten Bedingungen auf der Webseite veröffentlicht werden.

Diese Bedingungen unterliegen dem englischen Recht. Wir werden versuchen, sämtliche Unstimmigkeiten schnell und effizient zu lösen. Sollten Sie mit der Art, wie wir mit eventuell autretenden Streitigkeiten umgehen, nicht zufrieden sein und möchten Sie ein Gerichtsverfahren anstreben, so müssen Sie dies in England, Schottland, Wales oder Nordirland tun.

Für Lieferungen berechnen wir Ihnen die Versandkosten, mit Ausnahme von Lieferungen aufs europäische Festland, für welche die Portokosten in den Euro-Preislisten unserer Produkte bereits enthalten sind. Vitsœ erhebt Liefergebühren nur in Höhe der Kosten, die uns durch die Versand- und Kurierdienste berechnet werden. Dank langfristiger Zusammenarbeit mit bestimmten Transportfirmen können wir sehr günstige Konditionen für den Versand vereinbaren.

Alle Bestellungen werden von Großbritannien aus versendet. Sobald unsere Waren den lokalen Zoll passiert haben, werden Sie von unseren Versandunternehmen kontaktiert, um detaillierte Lieferabsprachen zu treffen.

Ihnen können möglicherweise lokale Einfuhrsteuern und/oder Zollgebühren durch Ihre Regierung in Rechnung gestellt werden. In manchen Jurisdiktionen außerhalb der Staaten von Kalifornien und New York sind Sie verpflichtet, eine Gebrauchssteuer statt einer Mehrwertsteuer zu zahlen. Diese Gebühren unterliegen nicht unserer Kontrolle und wir können Sie nicht im Voraus über die genaue Höhe informieren. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an die lokalen Zollbehörden.

Sie werden als veranwortlicher Importeur („Importer of Record“) betrachtet und müssen sich an alle Gesetze und Bestimmungen des Landes halten, in dem Sie die Waren erhalten.

Bitte beachten Sie, dass unsere Kuriere Ihre Waren in Ihr Haus, Ihr Geschäft oder Ihr Lager liefern können, dass sie aber nicht für das Auspacken der Artikel und das Entsorgen des Verpackungsmaterials verantwortlich sind.

Sollten Sie eine Beschwerde oder einen besonderen Hinweis für uns haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Jede Beschwerde wird gewissenhaft, effizient und vertraulich bearbeitet. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Diese Webseite ist Eigentum von Vitsœ Limited. Unsere Firmennummer ist 2014122. Unsere UK-USt-IdNr. lautet GB 437 2545 47, unsere DE-USt-IdNr. lautet DE815513325. Wir raten Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für künftiges Nachschlagen auszudrucken. Sollten Sie Fragen zur Vitsœ-Webseite haben, kontaktieren Sie uns.