無料配送
ヴィツゥでは、英国とEU諸国、およびに海上コンテナ輸送で米国、カナダ、オーストラリアに無料配送サービスを提供しています。
つまり、お客様には、お買い上げいただいた商品の価格をお支払いいただくだけで、急送サービスをご利用でない限り、追加的な配送料は加算されません。
無料配送サービスは他の国々でもご利用いただけます。ただし、お住まいの国の通関料金、諸税、輸入関税は適用されます。
配送可能な国や地域
世界中ほとんどの国へのお届けが可能ですが、国によっては、お客さまのご自宅まで直接配送ができない場合がございます。
ヴィツゥのプランナーを通してオーダーをいただく場合は、ご注文の前に、一度プランナーにご確認ください。オンラインオーダーの場合は、ご注文完了前に、配送期間やその詳細をお伝え致します。
下記のリストが、配送できない国になります。:
- アフガニスタン
- ベラルーシ
- ミャンマー
- キューバ
- コンゴ共和国
- イラン
- イスラエル
- 北朝鮮
- パレスチナ
- ソマリア
- スーダン
- シリア
- ジンバブエ
- ロシア
- ウクライナ
- クリミア
しかし、上記の国にお住まいでも、お電話やメールにてお問い合わせください 。
配送期間は?
606 ユニバーサル・シェルビング・システム
全く同じ内容のオーダーは、ほとんどありません。お住まいの地域、オーダーの内容により、配送期間は異なります。詳細は、ヴィツゥのプランナーまで。
620 チェア・プログラム
わたしたちのウェブサイト組み合わせを検討・購入するにて、配送日の目安をご確認いただけます。
621 Table
わたしたちのオンラインショップにて、配送日の目安をご確認いただけます。
消費税と輸入税
消費税と輸入税に関しては、その国によってルールが細かく異なります。下記は、私どもで把握している、各国の基本的ルールです。詳細情報は、配達先各国の税関にお問い合わせください。
国によっては、現地の配送業者による納品の前に、お客様ご自身で通関書類の手配が必要な場合があります。
日本
関税込み持込渡し（Delivery Duty Paid = DDP）の対象となる英国からの配送には、輸入関税や他の諸税が課されません。
その他の国々
お客様が仕向地での税や輸入関税支払いの義務を負っている場合、つまり仕向地持込渡し（Delivered at Place = DAP）条件では、お客様がヴィツゥにお支払いいただく価格には、輸入関税や他の諸税が含まれていません。
お客様の現地の配送業者が、お支払い情報等についてご連絡します。通関手続きを済ませて商品をお受け取りいただくためには、輸入関税等をお支払いいただく必要があります。
オーストラリア
お客様が仕向地での税や輸入関税支払いの義務を負っている場合、つまり仕向地持込渡し（Delivered at Place = DAP）条件では、お客様がヴィツゥにお支払いいただく価格には、輸入関税や他の諸税が含まれていません。
お客様の現地の配送業者が、お支払い情報等についてご連絡します。通関手続きを済ませて商品をお受け取りいただくためには、輸入関税等をお支払いいただく必要があります。
米国およびカナダ
商品は通関手続きを済ませた後、2週間以内にお受け取りください。2週間を経過しますと、保管料が課されます。
関税込み持込渡し（Delivery Duty Paid = DDP）の対象となる英国からの配送には、輸入関税や他の諸税が課されません。
英国
英国内でのご注文には、付加価値税（VAT）が課されます。ただし、英国領チャンネル諸島とマン島は対象外となります。
ジャージー島の場合、閾値を超えるご注文に物品・サービス税（GST）が課されます。
ドイツ
関税込み持込渡し（Delivery Duty Paid = DDP）の対象となるドイツへの配送には、輸入関税や他の諸税が課されません。
ドイツへ配送されるご注文には、ドイツの付加価値税（MwSt）が課されます。
EU圏（ドイツを除く）
関税込み持込渡し（Delivery Duty Paid = DDP）の対象となるEU圏への配送には、輸入関税や他の諸税が課されません。
EU圏内へ配送されるご注文には、お住まいの国のVAT（付加価値税）が含まれています。ビジネスカスタマーの場合、ご注文の際に有効なEUのVAT番号をご提供いただけば、VATが免除されます。
メインエントランスまで
配送は月曜日から金曜日の、平日のみとなります。 お受け取りの日程を指定したい場合は、予め担当プランナー、もしくは配送業者にご相談ください。
アイテムのお届けは、配送先ご住所のメインエントランスまでとなります。部屋の中、上の階までお届けすることはできませんので、予めご了承ください。
受け取り完了のサインを頂くまで、配送期間中のトラブル保証はヴィツゥが承ります。 サイン後は、お客さまご自身の責任となります。
オーダーを受け取ったら
最初に、受け取り完了のサインをする前に、必ず外装梱包をご確認ください。もし、外装梱包に大きな損傷があった場合、すぐにヴィツゥまでメールかお電話にてご連絡ください。
次に、外装梱包を開け、ご注文頂いたアイテムが全て正しく届いているか確認してください。もし、アイテムにダメージがあった場合、アイテムに不足があった場合、またご注文内容と違う場合などは、お受け取り完了のサインから48時間以内にご連絡ください。
梱包部材のリサイクル
もし、あながヴィツゥを何回かご注文されているのなら、既にお気づきかもしれません。ヴィツゥは、アイテムの梱包に一切無駄なものを使用しておらず、必要最低限の資材で、丁寧に梱包しています。
ヴィツゥの使用する梱包資材は、全てリサイクルが可能です。